布艺之家讯：品牌形象代言人已经成为服装企业打造品牌的一个的惯用手法。从1996年报喜鸟成功携手任达华以后，许多服装公司都开始聘请品牌形象代言人，有统计数据表明，中国服装市场上的几千个服装品牌，大概有几百个品牌形象代言人。

但是，拥有一个品牌形象代言人是否就代表着建立起一个好的品牌形象呢？根据我们对于服装行业的观察和跟踪，在品牌代言人的大潮中，很多服装企业可能会发现，对品牌代言人的投资并没有带来预料中的业务增长，也没有带来趋之若骛品牌加盟商，更没有如潮的消费者。

究其原因， 除了广告传播的滞后效应以外， 还有其他几方面的因素导致了这种现象的发生。首先，中国消费者的消费心理日渐成熟，不是明星们简单的几个亮相就能打动的了。这和整个社会的文化走向有关，明星很难再象十年前一样吸引大众的眼球并带动流行趋势，某些成熟的消费者甚至对品牌代言人很反感，对于明星代言的品牌敬而远之；其次，各品牌代言人大量使用，效应互相稀释；第三，品牌传播的手法传统、单一， 品牌传播同质化，很难让品牌信息到达目标消费者进而影响购买决策。总之，明星形象对于品牌形象的增值作用越来越有限。借用美国营销学者 Rita Gunther McGrath 的“属性地图”理论，以前形象代言人是品牌形象中的积极点和兴奋点，是能够刺激消费者购买欲望的 “刺激因素”； 但是当前品牌形象代言人更多趋向于 “中性属性”和“基本因素”，难以对消费者的购买欲望起到强烈的刺激作用。

显然，市场环境的变化要求企业管理代言人的能力不断提高。作为重大的品牌投资注意事项，在选择适合的品牌形象代言人之前，至少有四个问题要想清楚。

首先，你的目标消费者是谁。 你是否了解你的目标消费者？他（她）们是谁？如果是一个已经存在的品牌，企业是否了解是谁在购买我们的品牌？如果是一个尚未上市的品牌，我们到底希望瞄准哪些目标消费群体？国际品牌如ZARA固然对于消费者研究十分重视， 一些国内领先的服装品牌也已经开始非常仔细地研究客户群体，每年定期进行消费者购买习惯和购买心理的市场调研，力求形成对于目标客户的准确把握。但有些服装企业在这些方面下的功夫显然还不够。一些公司凭借经验假设自己的目标消费者是哪些人，然后对于这些假设不加验证，进而去寻找形象代言人。有的公司在经过严谨的市场调查之后，才发现品牌的实际购买者与假设的购买者相去甚远，甚至年纪相差十岁左右。缺乏对目标消费者的深入理解，想当然地去揣摩目标消费者的购买心理，依据这种理解去选择形象代言人，如同射击没有瞄准靶心一样，效果可想而知。

第二，你的品牌核心价值是什么。在选择品牌代言人之前，一定要清楚地知道自己的品牌核心价值是什么。品牌代言人是表达品牌核心价值，支持品牌形象并与目标消费者进行沟通的工具，是代言人为品牌服务，而非品牌为代言人服务，不可让品牌核心价值跟着代言人的形象走。因此，在选择代言人之前，一定要挖掘、提炼自己的品牌核心价值是什么。

要挖掘品牌核心价值，至少要从三方面进行提炼。首先，目标消费者的需求，即品牌价值的相关性。品牌的利益点是否是消费者最关心的，有的品牌习惯于自说自话，对于用户的需求挖掘不够充分。其次，竞争对手，即品牌核心价值的差异性；第三，企业能力能否支持品牌的承诺，即品牌价值的可实现性。一些企业诉求过度，给予目标消费者极高的期望，结果产品力达不到客户的期望，导致客户满意度降低。

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